Palu, Reportasemanado.com- PLN UP3 Palu dan Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Tengah telah menandatangani Perjanjian Kerja Sama (PKS) tentang Pengawasan Pelayanan Publik di Bidang Ketenagalistrikan. Ansar, Manager PLN UP3 Palu, menegaskan kembali komitmen unitnya dalam meningkatkan kualitas layanan melalui berbagai inovasi digital, peningkatan kompetensi Sumber Daya Manusia (SDM), serta penguatan koordinasi lintas lembaga.
“Kami ingin pelanggan merasakan pelayanan yang nyaman, terpercaya, dan mendapatkan solusi yang cepat atas setiap keluhan,” tutur Ansar.
Kolaborasi dengan Ombudsman ini adalah langkah strategis untuk memastikan bahwa layanan kelistrikan di Kota Palu berjalan semakin baik, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Ditempat terpisah, General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Sulawesi Utara, Sulawesi Tengah, dan Gorontalo, Usman Bangun, menyambut baik inisiatif strategis ini dan menyampaikan apresiasi penuh.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kelistrikan di Sulawesi Tengah dan sekitarnya,” ujarnya.
PLN UP3 Palu dan Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Tengah akan terus berkolaborasi untuk meningkatkan kualitas layanan kelistrikan di Kota Palu dan sekitarnya. Dengan demikian, masyarakat dapat merasakan pelayanan yang lebih baik dan lebih responsif terhadap kebutuhan mereka. (***)
